Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
РЕЗУЛЬТАТИ
опитування відвідувачів суду щодо покращення якості роботи Тульчинського районного суду Вінницької області
На виконання вимог пункту 4 Рішення Ради суддів України від 17 вересня 2018 року № 53 «Про застосування системи оцінювання роботи суду (СОРС)», з метою об’єктивної оцінки якості послуг, які надаються Тульчинським районним судом Вінницької області та розробки ефективних кроків для підвищення рівня громадської довіри до суду, у приміщенні Тульчинського районного суду Вінницької області, що знаходиться за адресою: 23600 Вінницька область, м. Тульчин, вул. Перемоги, 16, у період з 15 березня по 15 травня 2019 року відбувалось опитування громадян – відвідувачів суду.
Дослідження проводилось відповідальною особою суду – заступником керівника апарату суду Фурман Аллою Василівною методом інтерв’ювання відвідувачів суду та заповнення Анкети опитування відвідувачів щодо якості функціонування Суду (картка громадського звітування КГЗ), що розроблена експертами проекту (USAID) «Нове правосуддя".
Як свідчить аналіз окремих вимірів якості роботи суду найбільш високо відвідувачі суду оцінили роботу працівників апарату суду (середній бал оцінювання склав 4,58) та повноту та ясність інформації (середній бал оцінювання склав 4,55), найбільш критично була оцінена якість роботи суду в частині легкості та доступності для розуміння мови викладення судового рішення (середній бал оцінювання склав 4,20) та обґрунтованості судового рішення (середній бал оцінювання склав 4,05).
Окремої уваги заслуговує оцінка відвідувачів суду роботи системи «Електронний суд», більшість респондентів (53,33%) зазначили, що знають про початок функціонування цієї системи, натомість лише десята частина респондентів (10%) особисто нею користувалися. Середній бал оцінювання роботи системи «Електронний суд» відвідувачами Тульчинського районного суду склав 4,67 бали.
Отримані в ході опитування дані свідчать про загалом позитивну оцінку відвідувачами якості роботи Тульчинського районного суду: більшість респондентів (83,33%) максимально високо оцінили якість роботи суду, негативну оцінку не поставив жоден респондент, натомість не змогли визначитися із своєю оцінкою якості роботи суду 10,00% респондентів.
Під час обробки інформації, яка була отримана від відвідувачів Тульчинського районного суду Вінницької області під час відповіді на питання які конкретні зміни, необхідні для покращення роботи цього суду сьогодні, були отримані пропозиції, які відображають певні проблеми у функціонуванні даного суду, зокрема «збільшення кількості судді», «покращення матеріально – технічного забезпечення працівників суду», «більше місць для очікування», «парапет і під’їзд для осіб з обмеженими фізичними можливостями».
З метою покращення функціонування Тульчинського районного суду, доцільно виконати наступні рекомендації:
Дякуємо всім, хто долучився до опитування! Ми не зупинятимемось на досягнутих результатах та будемо продовжувати вдосконалювати свою роботу!
Детальніше з результатами опитування можна ознайомитися за посиланням:
_03_03.png)
